Les métiers

Coordonne et contrôle les opérations d’escale d’un avion, sur le plan technique. Il est en charge d’effectuer le devis de masse et centrage, le plan de chargement et dirige toutes les opérations au sol  (chargement/déchargement bagages, fret, armement hôtelier, avitaillement carburant, embarquement passagers, …) ainsi que les intervenantes de la piste (bagagistes, assistant piste etc..  Tout en respectant la réglementation aérienne.
Il prépare et organise l’ensemble des éléments concernant le vol et son chargement (météo, plan de vol, plan de chargement,…) et supervise l’ensemble des interventions sur piste.

Appellation(s) métier :

Agent de trafic / coordinateur avion / dispatcher / chef avion

Accès à l’emploi métier

Ce métier est accessible avec un niveau Bac.
Un casier judiciaire vierge
Anglais exigé.

Condition d’exercice de l’activité

Ce métier s’exerce au sein de compagnies aériennes, de gestionnaires d’aéroport ou de sociétés d’assistance aéroportuaire. En contact avec de multiples intervenants (agents de piste, avitailleurs avion, autorités aéroportuaires, personnel navigant, personnel d’escale, …).

Il  peut s’exercer en horaires décalés, les jours fériés, les week-end et la nuit.

Activités du métier :

Collecter les données techniques de vol ou d’escale et organiser la répartition du chargement de l’appareil
Constituer le dossier de vol (plan de vol, de chargement, devis de masse, …) .
Planifier les interventions des équipes de piste et la mise à disposition du matériel et des équipements.
Transmettre aux personnels de piste les informations techniques  (chargement, embarquement/débarquement.)
Coordonner et contrôler les opérations d’escale et mettre en œuvre des mesures correctives en cas de retard, d’avarie technique, …

Evolution et salaire

L’évolution de carrière est permanent. Un début en tant qu’agent de trafic puis chef d’équipe, superviseur, chef de service et chef d’escale.

Le salaire débutant est d’environ 1500 euros pour 35 heures jusqu’à 3500 euros en fin de carrière.

Il réalise le chargement/déchargement des bagages et du fret,  guide les avions  sur les aires de circulation (arrivée et départ avions), selon les règles de sécurité et de sûreté aéroportuaires et après une formation adaptée et obligatoire . Il  manœuvre des engins particuliers (push, passerelles, véhicules légers, …) .

Accès à l’emploi métier

Ce métier est accessible a partir d’un niveau CAP/BEP..

Des permis/habilitations spécifiques sont requis pour la circulation sur les pistes.

Un casier judiciaire vierge est exigé.

La pratique de l’anglais est un plus..

Conditions d’exercice de l’activité

Ce métier s’exerce au sein de compagnies aériennes ou de sociétés d’assistance. En contact avec différents intervenants (agent de trafic, agent d’armement hôtelier -catering-, avitailleur avion, …).

L’activité s’exerce la semaine, le week-end, les  jours fériés et la nuit.

Evolutions et salaires

Ce métier permet une évolution permanente après diverses formations : agent de piste, assistant avion, chef d’équipe, superviseur, chef de service.

Le salaire de départ pour 35 heures est de 1300 euros à 2500 euros selon l’évolution.

L’agent d’escale fait partie des services commerciaux d’une compagnie aérienne ou d’un prestataire. Il travaille aux guichets d’accueil des passagers d’un aéroport, où il prend en charge les clients en partance (embarquement), à leur arrivée (débarquement) ou en correspondance (transit).

L’agent d’escale procède à toutes les opérations d’enregistrement des passagers et de leurs bagages, et facilite les formalités de correspondance.Si nécessaire, il prend en charge les enfants en bas âge non accompagnés ou les personnes âgées ou handicapées. En cas d’incident, d’intempéries, de retard ou d’erreur concernant les bagages, l’agent d’escale en informe les passagers. En liaison avec les différents services de l’aérogare, il utilise l’informatique et tous les moyens modernes de communication. L’agent d’escale peut travailler les week-ends et les jours fériés. Ses horaires sont variables et souvent décalés.
Comme pour tous les métiers d’accueil du public, l’agent d’escale doit avoir un bon équilibre nerveux pour faire face à des situations parfois stressantes.

Appellation(s) métier :

Agent d’escale, agent de passage.

Accès à l’emploi métier

Ce métier est accessible avec un niveau Bac. Un casier judiciaire vierge Anglais exigé.

Evolution et salaire

L’évolution dans ce métier est permanente, départ agent d’escale, leader de vol, superviseur puis chef de service. Le salaire de départ pour 35 heures est de 1200 euros à 2000 euros selon l’évolution.